21.某館員很積極地建立友善和親密的人際關係，希望每個人都接受他喜歡他。根據麥克里蘭（David McClelland）的需求理論，該館員所展現的是下列那一種需求？
(A)成就需求
(B)權力需求
(C)歸屬需求
(D)學習需求

根據心理學者馬斯洛的「需求階層金字塔論」（Maslow’s hierarchy of needs）， 人們的需求有先後順序與高低層次之分，基本層次的需求獲得滿足之後， 就會產生較高層次的需求。這些需求由金字塔底端到頂端依序是：

1.生理的需求（Physiological Needs）： 維持生存、身體舒適的需求，如飲食、睡眠、性欲、無病痛等各種生理感覺的滿足。

2.安全感的需求（Safety Needs）： 感覺所擁有的不受威脅與剝奪，例如免於生理上的傷害、免於心理上的恐懼等。

3.愛與歸屬感的需求（Needs for Love and Belonging）： 在愛人與被愛的互動中獲得滿足，感覺隸屬於某一個團體，擁有存在的位置， 被人接納、愛護、關注、鼓勵及支持等需求。

4.尊嚴的需求（Needs for Esteem）： 獲取並維護個人自尊心的需求；亦即追求自我的價值感，感覺自己是有能力和有用的人。

5.自我實現的需求（Needs for Self-Actualization）： 找到適合自己的舞台，能夠發揮潛力，達到理想的人生境界，實現個人的自我期待。

轉自  http://www.mw.net.tw/user/claire812/blog/2007/07/22/28850/62071/

成就動機理論（Achievement Motivation Theory）

麥克里蘭（David McClelland）

又稱三種需要理論（Three Needs Theory）。 人在不同程度上由以下三種需要來影響其行為：

1. 成就需要（Need for achievement，nAch）：希望做得最好、爭取成功的需要。
2. 權力需要（Need for power，nPow）：不受他人控制、影響或控制他人的需要。
3. 親和需要（Need for affiliation，nAff）：建立友好親密的人際關係的需要。

對以上三種需要分別施以不同的激勵措施：

1. 需要高度成就的現實主義者：及時給與其工作績效的明確反饋信息，使其了解自己是否有所進步；為其設立具有適度挑戰性的目標，避免為其設置特別容易或特別難的任務
2. 為權力需要者設立具有競爭性和體現較高地位的工作場合和情境
3. 為親和需要者設立合作而不是競爭的工作環境

約翰·威廉·阿特金森的成就動機理論：成就動機的合成傾向(Ta)=追求成功的傾向(Ts)-迴避失敗的傾向(Taf)

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