21. 有關高品質的服務,下列敘述何者為非?
(A)第一線人員的良好態度
(B)注意與顧客的互動
(C)親切有禮的優質服務
(D)媒體廣告多而集中 。

答案:登入後查看
統計: A(0), B(0), C(0), D(1), E(0) #3769706