22 學校教育品質保證的主要檢核機制是下列何者？
(A)計畫
(B)領導
(C)評鑑
(D)溝通

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看到**「品質保證」、「成效檢核」、「回饋修正」** $\rightarrow$ 請選 評鑑。

這題考的是教育行政中「管理歷程」與「品質保證」的基本觀念。正確答案是 (C) 評鑑 (Evaluation)。

在行政管理學中，要確保一個組織（如學校）的運作是否達到預期品質，最核心的工具就是透過「評鑑」來進行回饋與修正。

1. 為什麼是「評鑑」？

教育品質保證（Quality Assurance）的核心在於 PDCA 循環（戴明循環）。在這個循環中，「評鑑」對應到 Check (檢查/檢核) 的階段：

• 計畫 (Plan)： 設定目標。

• 執行 (Do)： 落實計畫。

• 評鑑 (Check)： 蒐集資料、進行檢核、判斷績效是否達標。

• 行動 (Act)： 根據評鑑結果進行改善。

透過「評鑑」，學校能發現教學或行政上的優缺點，這正是**「品質保證」**最重要的檢核機制。

2. 選項解析與區分

• (A) 計畫： 是行政的首要步驟，負責指引方向，但「計畫」本身無法「檢核」成效，必須執行後才知道結果。

• (B) 領導： 屬於行政的運作過程，指影響成員達成目標的行為，與品質檢核無直接邏輯關係。

• (D) 溝通： 屬於行政的協調手段，用來消除摩擦、建立共識，雖能間接提升品質，但非正規的「檢核機制」。

3. 學校評鑑的實務分類

在教育學大意中，評鑑通常又可以細分為以下幾種方式，常出現在其他考題：

1. 內部評鑑： 學校自我檢核。

2. 外部評鑑： 由教育局、學者專家進行訪視評鑑。

3. 校務評鑑： 針對整體行政與環境。

4. 教學評鑑： 針對教師教學品質。