23 政府要民眾分攤義務的公共政策（如繳交 2%的補充健保費用），可能使民眾覺得麻煩而不願配合，因而必須透 過政策行銷，以解決此困難。以上所述是指政策行銷的何種作用？
(A)博取民眾更多好感
(B)獲取社會更多支持
(C)構築彼此回饋的橋梁
(D)建立雙向溝通管道

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統計： A(129), B(2085), C(69), D(321), E(0) #937912

詳解 (共 2 筆)

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一般而言，政策行銷管理的作用有以下6點（吳水木，2007）：
一、博取民眾更多的好感：
現代不少民主政府是靠選舉來執政的，故執政黨政府非常重視民眾滿意度，如果民眾對於政府施政感覺不滿，則要繼續取得執政權就很困難。因此，政策行銷可以博取民眾更多的好感。
二、澄清不必要的誤會：
民主政治是言論自由的社會，傳播媒體成為批評政府的公器，但傳播媒體亦經常成為散佈謠言的溫床。為了澄清誤會，必須透過政策行銷，以澄清群眾的疑惑。
三、獲得社會更多的支持：
政府凡百施政，基本目的都為了造福人民；對人民有利的公共服務，如發放消費券，民眾自然願意支持；但若要民眾分攤義務的公共政策(如：提高健保費率、開徵奢侈稅...等)，則民眾可能會覺得不便和麻煩而不願意配合，無論如何，都必須透過政策
行銷，才有機會獲得社會更多的支持。
四、贏取媒體更大的認同：
在民主國家中，傳播媒體的影響力不容忽視，號稱是「第四權」。有人說：台灣社會的民主化表現於傳播媒體的多元性與活躍性。政策行銷必須要透過傳播媒體，贏取媒體更大的支持，才能得到民眾的認同。
五、建立雙向溝通的管道：
過去的政令宣導是權威式的宣傳方式，只要政府公布資訊，就假設民眾一定要瞭解並且接納，沒有妥協餘地；但如今政策行銷則強調行銷是民眾與政府的雙向溝通行為，政府要將明確訊息傳遞給民眾，民眾則需將感受告訴政府，以作為改進參考，雙向溝通才是政策行銷的目的。
六、構築彼此回饋的橋樑：
民眾對於政府的「回饋」是政府服務不斷改進的重要來源，不回饋代表民眾的冷漠，一旦表現在選票上，則執政權也就失去了。因此，政策行銷的目的之一是企圖建構民眾意見回饋的橋樑，政府機關希望其所提供的公共服務，能夠滿足人民的需要，若未能滿足，顯然尚有必須改進之空間。
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個人想法:不願配合到乖乖配合 >> (B) 獲取社會更多支持
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