試題詳解

試卷：106年 - 10601 桃園捷運：行銷學及企業管理(試卷B)#79677 | 科目：捷運◆行銷學及企業管理

試卷名稱：106年 - 10601 桃園捷運：行銷學及企業管理(試卷B)#79677

年份：106年

科目：捷運◆行銷學及企業管理

24.在顧客關係管理中，下列何者是發展與建立顧客關係的主要關鍵？
(A)顧客選擇及產品的提供
(B)顧客價值及顧客滿意度
(C)產品性能及顧客價值
(D)顧客期望及顧客滿意

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