24. 日本豐田汽車為了打進美國市場，就先派遣一組由設計師和工程師進駐加州觀察美國女性者的用車習性，日本人員發現美國女性蓄留長指甲，此點與日本人有相當差異，為下列何者？ (A)訪談法 (B)觀察法 (C)調查法 (D)以上皆是