阿摩線上測驗
26.主張一個人的工作動機來自於藉由努力所達成的績效所換取報酬的期望值，此報酬須為當事人所重
視，而且不僅僅是員工個人的工作動機（意指個人願意努力的方向、強度和持續力），亦涵蓋了工作環境
的成份在內。此屬於哪種激勵理論？
(A)動機理論
(B)期望理論
(C)平權理論
(D)目標理論
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統計： A(328), B(3928), C(43), D(190), E(0) #2449621
統計： A(328), B(3928), C(43), D(190), E(0) #2449621
詳解 (共 4 筆)
Pinnnnnng
#4672729
期望理論 (=效價-手段-期望理論)
by(Victor H．Vroom）
以三個因素反映需要與目標之間的關係的，
以三個因素反映需要與目標之間的關係的，
認為員工的工作行為是建立在一定期望基礎上的。要激勵員工，就必須讓員工明確：
(1)工作能提供給他們真正需要的東西；
(2)他們欲求的東西是和績效聯繫在一起的；
(3)只要努力工作就能提高他們的績效。
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EriK Kuo
#6904959
激勵理論可分類為探討會影響個體持續表現特定行為之驅動因子的內容論，以及探討施加於個體以引導其行為的程序論、強化論，以及結合上述兩者之整合論。本題所考為程序論中的期望理論(Vroom)。
期望理論的內涵:個人的工作動機強弱、是否轉化為行動，取決於其對於結果的期望與評估。而佛洛姆在理論中主要探討的是:個人努力-績效-獎賞-個人目標，整個轉化過程中連結各項的因子:
- 期望值(Expectancy，努力-績效):主觀上認為努力後是否能達成好績效，即是否相信自己的能力。
- 工具直(Istrumentality，績效-獎賞):達成績效後是否能獲得獎勵，這牽涉到組織是否建立了透明公正的回饋機制。
- 價值值(Valence，獎賞-個人目標):這個結果/獎勵對我有多大吸引力或價值，即是否有助滿足個人目標。
- 簡單舉個例子，"老闆說完成這個專案即可獲得獎金與升遷機會"，該員會思考:
(1).我是否有能力完成?努力就達的到了嗎?
(2).完成後真的如老闆所說能拿到獎金與升遷機會嗎?
(3).獎金與升遷機會對我來說重要嗎?升遷帶來更大的責任、個人生活會被進一步壓縮，這是我想要的嗎?
綜上所述，在本理論下，激勵Motivation=Expectancy*Instrumentality*Valence。另，本理論特別強調的是認知，即管理者首先必須要讓成員"相信"連結存在，事實如何、獎賞的優劣則是其次藉由建立完善制度、改善組織結構等途徑而來的。
一些可以參考的外界批評，沒問不用多寫:
- 假設人理性經濟，沒有論及感情、文化等因素；
- 較難以量化方式呈現，如何衡量各成員不同的激勵值也是一大問題；
- 忽略環境因素，衡量的時機點不同可能有不同結果，例如時逢市場變動、組織變革，各員表現可能無法完全公平的評價。
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