112年 - 112 中華郵政股份有限公司_職階人員職階晉升甄試_專業職（一）晉升營運職：企業管理#116886

科目：企業管理,大意,企業概論,管理學 | 年份：112年 | 選擇題數：0 | 申論題數：13

試卷資訊

所屬科目：企業管理,大意,企業概論,管理學

選擇題 (0)

申論題 (13)

第一題：

Henry Mintzberg於1973年，觀察5位執行長的實際工作內容，歸納出管理者日常工作扮演的10種角色(Managerial Role)，包括形象人物(Figurehead)、領導者(Leader)、聯絡者(Liaison)、監督者(Monitor)、傳達者(Disseminator)、發言者(Spokesperson)、企業家(Entrepreneur)、問題處理者(Disturbance Handler)、資源分配者(Resource Allocator)、談判者(Negotiator)。請舉例說明各角色的功能與內涵。【25分】

（一）委託設計製造商(Original Design Manufacturer, ODM)。【5分】

（二）綜效(Synergy)。【5分】

（三）損益平衡點(Break-Even Point)。【5分】

（四）策略聯盟(Strategy Alliances)。【5分】

（五）競爭優勢(Competitive Advantage)。【5分】

（一）何謂倫理？【5分】

（二）管理者在制定倫理決策時可以由哪三個觀點切入？請分別簡述。【15分】

（三）請舉出三個管理者用以鼓勵員工展現倫理行為的方式。【5分】

（一）在企業組織營運所處的環境中，會受到各類企業組織決策和行動影響的團體或個人稱為_______。【3分】

（二）企業組織營運過程中針對外部環境進行分析（現為PEST分析），通常會從_______、_______、_______以及_______等四個面向來著手。【8分】

（三）企業組織在制定策略前會考慮所處的環境及針對本身所擁有的資源以及能力進行分析，以期能在市場上具備競爭優勢；這樣的分析通常會從_______、_______、_______以及_______等四個角度來切入。【8分】

（四）二次世界大戰後區域貿易興起，全球不同區域內的國家透過不同的方式合作以期能振興經濟並促成自由貿易的形成；請舉出三個全球型或區域型經濟合作組織：

_______、_______以及_______。【6分】