26. 以下哪些為證券商「客戶服務中心」可提供之服務範圍?
甲、處理客戶消費爭議;乙、對客戶詢問之金融商品回覆說明;丙、對客戶詢問之交易平台操作功 能回覆說明;丁、對客戶詢問其投資組合建議,提供投資產品推介
(A)僅甲
(B)僅甲、乙
(C)僅甲、乙、丙
(D)甲、乙、丙、丁皆是

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統計: A(6), B(6), C(703), D(117), E(0) #3227496

詳解 (共 4 筆)

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證券商提供數位服務作業指引第4條(客戶服...
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第 4 條 (客戶服務中心之設置及管...
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三、服務範圍 (一)提供客戶諮詢服務、處理客戶消費爭議及建言。 (二)被動提供客戶金融商品說明、交易平台說明、證券業務相關活 動及市場訊息等業務。 (三)不得對客戶投資組合提供任何建議等涉及推介之行為、不得接 受客戶委託買賣有價證券、不得接受客戶親臨申辦或洽談業務
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這是一道關於證券商內部控制與業務規範的題...
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