試題詳解 | 阿摩線上測驗

試卷名稱：112年 - 112 中華民國人壽保險管理學會_春季壽險管理人員暨核保理賠人員測驗：壽險行銷#116779

年份：112年

科目：壽險行銷

複選題
26. 顧客知覺價值（customer-perceived value）是由顧客評估產品／服務之整體顧客利益與整體顧客成本所構成的。下列何者屬於購買時獲得的利益因素？
(A) 顧客滿意度
(B) 服務品質
(C) 購買體驗
(D) 交易品質

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B1 · 2025/11/06

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1. 題目解析顧客知覺價值是顧客對產品...

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