27 主張透過師生相互間的對話，讓學生瞭解自身不當行為及問題行為的癥結及其可能產生的影響，並且讓學生學習解決自 己的問題行為，是屬於何種班級經營模式？
(A)行為改變模式
(B)獨斷訓練模式
(C)現實治療模式
(D)教師效能訓練模式。

有人可以幫忙解答C&D的差異嗎?為何是D?C為何不可?

教師效能訓練模式（Teacher Effectiveness Training）

（一）基本理念 以「學生為中心」的教育理念，在和諧氣氛下，教師展現同理心、積極關注與從旁協助，只要教師給予關懷、接納與支持，學生就能發展得很好，並能自己解決問題。此模式反對使用獎賞與懲罰，如此會使學生無法關注到自己本身的問題。在問題發生時，必須先釐清問題所有權是屬於教師或學生，再根據問題歸屬採取不同對策（張民杰，2007）。 （二）有效的班級經營策略 遇到屬於學生的問題，教師要從旁協助，讓學生學習自己解決問題。在與學生溝通時，教師應避免使用命令、警告、指揮等指導性語言，學習運用聆聽技巧，讓學生知道老師懂他的意思，藉以深入的找出問題癥結。對於教師問題的處理，Gorden建議善用「我的訊息」（I-messages）策略，對學生不當行為的描述，不帶責備，只陳述該行為造成的具體後果與教師對行為的感受（郭明德，2001）。 （三）優、缺點 此模式的優點是可增進師生良好關係，教導教師如何界定問題，澄清問題歸屬，培養學生解決問題的能力；但缺點是不適用所有的學生，對於語言能力較差的學生無法說出感受與問題，成效不佳。此外，此模式需耗費教師大量時間與精力，也容易影響正常教學進行（郭明德，2001）。

現實治療模式(Reality Therapy mode)

現實治療八大步驟

  （1）建立共融關係

　（2）探討目前的行為而非情緒

　（3）對當前的行為做評價

　（4）訂定計劃

　（5）對計劃的承諾

　（6）沒有藉口

　（7）沒有懲罰

　（8）永不放棄

現實治療模式

Doyle指出班級經營管理基本上是一種心智技能（intellectual skill），因而這個領域的研究應該朝向認知模式的方向去發展。

現實治療模式是由處理班級行為問題的控制論（controltheory）發展而來的

「控制」的定義是：為了「改善」某個或某些受控對象的功能或發展，需要獲得並使用信息，以這種信息為基礎而選出的、加於該對象上的作用。

控制的基礎是信息，一切信息傳遞都是為了控制，而任何控制又都有賴於信息反饋來實現。
信息反饋就是指由控制系統把信息輸送出去，又把其作用結果返送回來，並對信息的再輸出發生影響，起到控制的作用，以達到預定的目的。

此理論的主要假定有三：
一為當學生的需求獲得滿足時，則感到快樂；如果學生未獲得滿足，則感到挫折；
其次由於很少給予學生滿足需求，因而學生的工作不利，比較難實現其潛能；
最後學校必須營造能滿足學生需求的各種情境。

教師在面對學生時，必須襄機提供鼓勵、支持與協助學生的管理策略。
現實治療模式的理論重點在於強調學習環境的營造，以迎合學生自身的需求，透過與環境互動得到自我實現與快樂的經驗。
如果學生在班級環境中得到自我實現，便不會產生挫折，也不會表現出不當的行為，班級經營的工作就可以順暢無阻。
現實治療模式在班級經營上的應用，運用個體對班級情境的認知和瞭解，作為行為表現的依據，更進而運用情境策略，強化學生良好的行為表現。