27.和老年人溝通時，應用那些方式或保持何種態度較為恰當？a.運用高頻率、高分貝音量 b.保持目光接觸 c.老人家觀念落伍，不用當一回事 d.運用紙筆、圖片 (A)abc (B)acd (C)bd (D)bcd。