29. 以下有關市場導向（Market Orientation）的敘述，何者為非？
(A) 強調企業除應重視顧客需求外，還需重視員工、消費大眾與競爭者等資訊
(B) 目的是為了批評「行銷導向」觀念
(C) 希望藉由跨部門協調，使全體員工投入企業價值創新與提升顧客服務的能力
(D) 是 1990 年代以後所盛行的概念

簡單地說，市場導向經營就是一方面能掌握外部市場變化，另方面能調整內部組織作為的企業。

    近來成功攻占飲品與烘焙業市場的85度C，就是一個市場導向經營的範例，不到三年店面市占率達30%，不僅衝擊傳統糕點業和咖啡業者，更直接挑戰星巴克在台灣的咖啡市場。

    無論是國際品牌星巴克或台灣其他個性化咖啡館業者，均強調空間設計與氛圍營造，並採取高價定位；85度C則發現許多喜歡喝咖啡的潛在消費者，因價格昂貴而卻步，市場亟待創新與開發。因此，85度C強調低價與外帶，在人潮眾多或重要交通地區設店；同時，從五星級飯店請來知名大廚入股分紅共同創業，研發各種糕點與麵包口味，讓消費者以平實價格同時擁有咖啡與糕點雙重享受。

    換言之，85度C提供消費者平價、好喝、便利取得，同時可搭配精緻糕點的新選擇。這種市場策略，源自於有效蒐集市場資訊情報與應用，包括洞悉顧客需求、競爭者行為及調整內部組織，以實現創新的價值主張。反之，一般傳統業者則漠視這些市場情報，或不願改變既有營運模式，錯失了大好的市場開拓機會。

出處: 創新平台》何謂市場導向經營？ - 台灣失業勞工聯合總會 - udn城市 http://city.udn.com/55272/2528184#ixzz5cNbQ9eOq