3 下列何者不屬於平衡計分卡的四大構面？
(A)顧客
(B)財務
(C)專案
(D)內部流程

答案：登入後查看
統計： A(49), B(69), C(1144), D(100), E(0) #3563895

詳解 (共 4 筆)

#6687336

平衡計分卡(Balanced scorecard，簡稱BSC)，是一項用於策略績效管理工具，協助經理人追蹤員工執行成果，進行管理，監控結果。由羅伯·卡普蘭與大衛·諾頓提出，用以解決傳統的績效評核制度偏重財務構面的問題。

 
平衡計分卡的內容通常包括財務、客戶、內部流程、學習與成長四個構面。
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BSC四構面:財務 顧客 流程(程序) 成長(學習)
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