3.依「銀行辦理衍生性金融商品自律規範」規定，有關客戶須知應載明投資人權益之保護方式，未包括下列何者？
(A)糾紛之申訴管道
(B)與銀行發生爭議訴訟之處理方式
(C)向金融監督管理委員會申訴尋求協助
(D)向消費者保護中心申訴尋求處理

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統計： A(96), B(178), C(223), D(4113), E(0) #1628098

詳解 (共 5 筆)

#4334251

客戶須知應載明協助投資人權益之保護方式，包含下列項目：

一、糾紛之申訴管道。

二、與銀行發生爭議、訴訟之處理方式。

三、客戶與銀行發生爭議時得以下列方式尋求協助：

（一）銀行與一般客戶之交易糾紛，無法依照銀行內部申訴處理程序完 成和解者，該客戶得向財團法人金融消費評議中心申請評議或調 解。

（二）向金融監督管理委員會申訴。

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#3696991
一、糾紛之申訴管道。 二、與銀行發生爭...
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#2355903
不是消費者保護中心是金融評議中心
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#2493556
第18條 協助投資人權益之保護方式應載項...
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#4593902
客戶須知應載明投資人權益之保護方式，包括：
1.糾紛之申訴管道
2.與銀行發生爭議訴訟之處理方式
3.客戶與銀行發生爭議時得以下列方式尋求協助：
（1）銀行與一般客戶之交易糾紛，無法依照銀行內部申訴處理程序完成和解者，該客戶得向財團法人金融消費評議中心要求進行評議或調解
（2）向金融監督管理委員會申訴
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