試題詳解

30. 雙鑽石設計流程由四個階段組成，以協助企業發現服務痛點，並發展出改善或創新的服務流程或創新的商業邏輯，以創造顧客與企業的價值。請問階段之順序為何？
(A) 定義範圍→發現問題→發展潛在解決方案→交付方案
(B) 發現問題→定義範圍→發展潛在解決方案→交付方案
(C) 定義範圍→發展潛在解決方案→發現問題→交付方案
(D) 發現問題→發展潛在解決方案→發現問題→交付方案