試題詳解

32 林小姐與護理人員會談時，說到：「我真的被我先生氣死了，他有二台電腦，上網的 ADSL 速度很 快，我喜歡網路會談室，那個方醫師蠻帥的，一夜情很刺激⋯⋯」，此時護理人員宜用下列何種溝 通技巧？
(A) 闢寬話題（broad opening）：「你的想法很豐富，再多談談你的感覺！」
(B)重述話題（restating）：「你喜歡上網聊天，也喜歡方醫師？」
(C)保持沉默（silence）：讓林小姐多講一些
(D)集中話題（focusing）：「你剛剛說被先生氣死了，怎麼回事呢？」