試題詳解

32. Porter(1985)認為價值鏈模式可分為主要活動(Primary Activities)與支援活 動(Support Activities)。以下對於主要活動的描述何者有誤？
(A) 生產作業是指將原物料投入轉換成最終產品的相關過程
(B) 進貨後勤是指將最終產品蒐集、儲存與分配相關的各項作業
(C) 售後服務是指提供額外的服務，包含安裝、維修、零件更換
(D) 行銷與銷售是指有助於提升客戶購買意願和便利購買產品的各項相關活動