33 特性要因圖（cause and effect diagram）為醫院品質管理的工具之一，下列何者為其主要目的？
(A)界定問題
(B)找出原因
(C)形成解決方案
(D)預估衝擊影響

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統計： A(7), B(64), C(7), D(3), E(0) #2975792