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試題詳解

試卷：106年 - 106 專技普考_財產保險經紀人：財產保險行銷概要#62934 | 科目：財產保險行銷概要

試卷資訊

試卷名稱：106年 - 106 專技普考_財產保險經紀人：財產保險行銷概要#62934

年份：106年

科目：財產保險行銷概要

33 當保險公司的產品與服務無法滿足顧客的需求時，顧客會針對特定交易，形成對自己投入與產出的看法。 這種分析顧客不滿意的觀點稱為：
(A)吻合模式
(B)公平理論
(C)歸因理論
(D)認知模式
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