試題詳解

33. 有關治療性溝通行為的描述，下列何者錯誤？
(A) 護理人員問病人：「我不太了解您的意思，可以請您再說一次嗎？」是運用「澄清 (seeking clarification )」的溝通技巧
(B) 當病人問及：「我該怎麼辦呢？要不要換另外一種治療方式呢？」，此時護理人員 回答：「您認為呢？」使用的是「反映(reflecting)」的技巧
(C) 當病人說：「我覺得很無助」，護理人員回答：「是什麼樣的事情讓您有這樣的 感覺呢？」是運用「集中焦點(focusing)」的技巧
(D) 護理人員問病人：「昨晚睡得好嗎？」是運用「開放式( open question )」溝通技巧