試題詳解 | 阿摩線上測驗

試卷名稱：112年 - 112 中華民國人壽保險管理學會_春季壽險管理人員暨核保理賠人員測驗：壽險行銷#116779

年份：112年

科目：壽險行銷

複選題
35. 下列有關消費者「認知失調」的敘述，何者正確？
(A) 消費者在購買昂貴及重要產品出現問題時，會產生認知失調的現象
(B) 認知失調是消費者懷疑自我選擇的心理現象
(C) 退貨是減少認知失調的做法
(D) 出現認知失調時，消費者會尋找其他正面資訊來支持購買決策

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B1 · 2025/11/06

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