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112年 - 112 專技普考_人身保險經紀人:人身保險行銷概要#114600
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38 下列何者非壽險公司之利害關係人(stakeholders)?
(A)顧客
(B)員工
(C)政府
(D)競爭者
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統計:
A(0), B(3), C(37), D(70), E(0) #3110742
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/11/10
#7061156
1. 題目解析 在這道題目中,我們需要...
(共 784 字,隱藏中)
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1 壽險公司對保戶期望的服務水準與可接受的服務水準很重要,依行銷學者貝利與葩拉蘇拉門 (Berry, Leonard L. and A. Parasuraman)的研究顯示,服務品質的決定因素中可分為五大類, 其中下列何者是指「一致可靠」? (A)壽險公司、經紀人代理人公司及其業務員,提供協助給顧客的意願與速度 (B)壽險公司、經紀人代理人公司及其業務員,一致地、正確地提供所承諾服務品質的能力 (C)壽險公司、經紀人代理人公司及其業務員,對顧客表示體諒與提供個別關懷的做法 (D)壽險公司、經紀人代理人公司中提供服務有關的實體設備、人員與溝通工具的展現
#3110705
2 金融監督管理委員會為因應我國人口高齡化趨勢,提高國人投保小額終老保險之保障額度, 已於 112 年 1 月再次放寬小額終老保險投保金額及件數限制並自 112 年 5 月 1 日起實施。針對其放寬規定,下列敘述何者正確? (A)傳統型終身人壽保險主契約保額上限由 70 萬元提高至 90 萬元,有效契約件數由 3 件放寬為 4 件 (B)傳統型終身人壽保險主契約保額上限由 70 萬元提高至 90 萬元,有效契約件數由 2 件放寬為 3 件 (C)傳統型終身人壽保險主契約保額上限由 70 萬元提高至 80 萬元,有效契約件數由 3 件放寬為 4 件 (D)傳統型終身人壽保險主契約保額上限由 70 萬元提高至 80 萬元,有效契約件數由 2 件放寬為 3 件
#3110706
3 為充分保障保戶權益及健全保險市場之發展,金融監督管理委員會為避免保戶承受過高的風險,明定自 112 年 7 月 1 日起投資型保險商品投資連結之限制,下列何者錯誤? (A)完全禁止連結至槓桿型 ETF(Exchange Traded Fund,指數股票型基金) (B)完全禁止連結至反向型 ETF (C)類全委投資型保險商品,所投資非投資等級債券型基金及新興市場債券型基金合計投資比例上限不超過 20%,且其中非投資等級債券型基金之投資比例上限不超過 15% (D)其餘投資型保險商品(指非類全委)連結之投資標的,不得投資於非投資等級債券基金及新興市場債券基金
#3110707
4 學者 Lovelock 以「服務活動性質」及「服務接受對象」將服務劃分為四類,前者分「有形」與「無形」的活動;後者分「人」與「物」,請問業務員提供的保險商品規劃的服務屬於那一類? (A)人身的處理(people processing) (B)物品的處理(possession processing) (C)心理刺激的處理(mental stimulus processing) (D)資訊的處理(information processing)
#3110708
5 下列有關「外溢保單」的敘述,何者錯誤? (A)「外溢保單」的產品包含產險與壽險 (B)保戶購買一段時間,保險公司要求被保險人自費健檢。若檢查身體健康程度達到一定的標準,會啟動未來保費減費機制 (C)外溢保單對知道自己風險較低卻要負擔較高保費的客戶來說,就有機會得到比較公平的對待 (D)如果自認身體健康又有良好生活習慣的投保人,可嘗試購買這類具外溢效果的保單
#3110709
6 蔡先生 15 年前以年繳 10 萬元,買了一張增額終身壽險保單。最近因為投資失敗不想再繳續期保費。上個月體檢時發現自己身體欠佳,蔡先生很擔心自己未來 2 年內因病去世。請問蔡先生應該選擇何種保單價值金選擇權較能滿足他的需求? (A)領取解約金 (B)更換為展期定期保險 (C)更換為減額繳清保險 (D)保險單質借
#3110710
7 保單健診時,從投保人的家庭風險規劃角度來計算壽險的購買額度,何者不是必須考慮的因素? (A)被保險人目前已經擁有的壽險保額 (B)受益人與被保險人的保險利益 (C)保險人的投保上限額度 (D)要保人的保費給付能力
#3110711
8 保單健診時,從投保人的家庭風險規劃角度來計算壽險的需求額度,何者不是必須考慮的因素? (A)被保險人對於家庭的財務貢獻額度 (B)子女仍需扶養的年度與金額 (C)保險公司的壽險投保上限額度 (D)需扶養的子女人數
#3110712
9 按照行政院主計總處對於行業分類之規定,下列敘述何者錯誤? (A)金融及保險業如不屬於政府強制推動之保險、退休基金將歸入 65 中類「保險業」之適當類別 (B)人身保險業是指從事人身保險之行業。參與的經濟活動包括:人壽保險、年金保險、健康保險、傷害保險,但不包括學生團體保險 (C)金融及保險業是從事金融服務、保險、證券期貨及金融輔助等活動之行業 (D)保險業是指從事人身保險、財產保險、再保險、退休基金及其輔助業務之行業
#3110713
10 為使弱勢民眾得以低保費獲得基本保險保障,避免因被保險人發生保險事故使家中經濟陷入困境,並鼓勵保險業者善盡社會責任,金融監督管理委員會於 98 年 7 月發布保險業辦理微型 保險業務應注意事項,並持續修法擴大微型保險保護傘,以建構更為健全之社會安全網,針對微型保險業務投保對象或個別被保險人累計投保金額,下列敘述何者錯誤? (A)依農民健康保險條例投保農民健康保險之被保險人或其家庭成員可投保微型保險 (B)累計投保微型人壽保險之保險金額不得超過新臺幣 50 萬元 (C)累計投保微型傷害保險之保險金額不得超過新臺幣 50 萬元 (D)累計投保微型傷害醫療保險之保險金額不得超過新臺幣 5 萬元
#3110714
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