阿摩線上測驗
38. 下列哪一個組合是「面質」技術的適用時機？①當事人的期望與行為有所矛盾時②當事人與諮商員正在建立關係時③ 當事人語言與非語言行為不一致時 ④ 當事人逃避面對自己的感覺與想法時
(A)①②③
(B)①②④
(C)①③④
(D)②③④
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統計： A(165), B(127), C(4533), D(146), E(0) #3104271
統計： A(165), B(127), C(4533), D(146), E(0) #3104271
詳解 (共 7 筆)
宋宋
#5825772
面質定義
首先當諮商員發覺當事人的言語以及行為不一致時，即需協助當事人認清事情的問題，而其適當的使用時機包含下列幾種情況：
1.當事人的行為、認知以及情緒上相互矛盾
2.當事人的可能危害至他人利益
3.當事人使用防衛性策略
4.當事人無有效利用資源
5.當事人未察覺到自己的限制
當發生以上之行為時，諮商員應在第一時間指出，並且糾正當事人矛盾，或者其逃避之處，以協助當事人了解真正的問題所在。值得注意的是，使用面質技術時，因談話過程就偏向於糾正，會使得當事人是以為被責罵或者批判，因此常會引起當事人對於諮商員的反彈，而在此部分，諮商員就必須搭配使用同理心技術以及情感反應技術來相互配合。
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