38. 服務的易逝性(Perishability)是指服務無法儲存,故廠商無法以存貨應付過多的需 求,下列何者是可能的解法方法?
(A) 選個顯示服務快速的名字或商標
(B) 加強人員訓練
(C) 服務流程標準化
(D) 差別取價
答案:登入後查看
統計: A(32), B(163), C(220), D(1040), E(0) #1909229
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