39. 如何朝向「專業」的從業人員邁進：
(A)善用自己本身的人情攻勢，來招攬業 務
(B)以贈品來博取客戶對自己的好感
(C)藉由閱讀及課程訓練，提升專業 能力
(D)利用職務獲取的內線消息，為客戶牟取利益 。

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