4. 學校行政是運用科學的工作法則，學校行政不只應追求效能(effectiveness)，而且應追求效率(efficiency)，其中「效能」係 指：
(A)能以最少的投入(input)，獲取最大的產出(output)
(B)能以經濟法則來完成教育目的
(C)能完成所欲達成的學校教育目標
(D)能以教育市場化原則來達成教育目標。

這題的正確答案是 (C) 能完成所欲達成的學校教育目標。

在教育行政與管理學中，「效能」與「效率」是兩個經常被對照的概念。理解它們的差異是解題的關鍵。

「效能」與「效率」的定義對照

1. 效能 (Effectiveness) —— 答案 (C)

• 定義： 指的是「達成目標的程度」。白話來說就是 「做對的事」(Doing the right things)。

• 重點： 不管花多少錢或時間，只要最後成功把「教育目標」實現了，就是有效能。

• 為什麼符合 (C)： 選項 (C) 強調「完成目標」，直接對應了效能的定義。

2. 效率 (Efficiency) —— 答案 (A) (B)

• 定義： 指的是「投入與產出的比例」。白話來說就是 「把事做對/做好」(Doing things right)，強調不浪費資源。

• 重點： 用最少的錢、最少的人力（Input），換取最大的成果（Output）。

• 選項分析： (A) 「最少投入獲取最大產出」與 (B) 「經濟法則」描述的都是效率。

兩者差異總結表

選項 (D) 的補充

(D) 教育市場化： 這屬於教育社會學或政策層面的概念，指將企業競爭、家長選擇權等市場機制引入教育領域（如特許學校、教育券制度），與單純的行政效能定義層次不同。

解題小撇步：

• 看到 「目標」、「達成」、「結果」 $\rightarrow$ 選 效能。

• 看到 「投入」、「比例」、「經濟」、「省錢」 $\rightarrow$ 選 效率。