4. 身為專業技術工作人士,應以何種認知及態度服務客戶?(A)隨著個人心情來提供服務的內容及品質(B)若客戶不瞭解,就盡量減少成本支出,抬高報價(C)遇到維修問題,盡量拖過保固期 (D)主動告知可能碰到問題及預防方法。