試題詳解

試卷：108年 - 108-1 技術士技能檢定學科測試試題-丙級：18100 門市服務#79974 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷名稱：108年 - 108-1 技術士技能檢定學科測試試題-丙級：18100 門市服務#79974

年份：108年

科目：技檢◆門市服務-丙級

40. 當顧客要購買一套書本共 20 本，而本店僅剩下其中的 12 本書時，從顧客滿意度的觀點，下列的處理方式何者正確？
(A)不予理會
(B)請顧客購買本店其他種類的書
(C)請顧客留下聯繫資料，主動及迅速的向分店、同業或供應商調貨
(D)請這位顧客到其他書店購買。

正確答案：登入後查看