試題詳解

43.在推動組織的工作時，激勵士氣是很重要的，請問激勵過程理論中的期望理論，其 中指個人對行動能達到第一層結果的預測程度，稱之為什麼？
(A)實用性 (instrumentality)；
(B)期待值(expectancy)；
(C)吸引力(valence)；
(D)結果 (outcome)。