43. 小銘從事一項研究探討服務品質構面對服務滿意度的影響,那服務品質構 面稱為?
(A)獨立變數
(B)依變數
(C)結果變數
(D)準則變數

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統計： A(3), B(3), C(0), D(0), E(0) #2132209