試題詳解

試卷：103年 - 103 樹德科技大學_雙軌訓練旗艦計畫入學考試筆試試題_休閒與觀光管理系：工作態度與倫理#103328 | 科目：工作態度與倫理

試卷名稱：103年 - 103 樹德科技大學_雙軌訓練旗艦計畫入學考試筆試試題_休閒與觀光管理系：工作態度與倫理#103328

年份：103年

科目：工作態度與倫理

47. 對於客戶之申訴或檢舉案件，下列敘述何者適當？
(A)若以匿名或不以真實姓名檢舉提出者，可以不受理
(B)對於申訴或檢舉人之姓名、地址須予以保密
(C)以言詞提出申訴或檢舉之案件，應留存談話紀錄
(D)以上皆是。

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