47.對自尊與歸屬有高度需求的員工會比較偏好哪一種領導方式？
(A)參與式領導
(B)支援型領導
(C)僕人式領導
(D)成就導向型領導

這題的正確答案是 (B) 支援型領導 (Supportive Leadership)。

這涉及了豪斯（Robert House）提出的路徑—目標理論 (Path-Goal Theory)。在該理論中，領導者應根據「部屬特性」與「環境因素」來調整領導風格，以補足員工所欠缺的部分。

1. 為什麼是「支援型領導」？

「支援型領導」的核心在於展現對部屬福祉的關心，營造友善、平等且溫馨的工作氣氛。這完美契合了對**「自尊」與「歸屬」**有高度需求的員工：

• 滿足歸屬感：支援型領導者平易近人，把部屬當成平等的人對待，重視團隊的和諧，這讓有歸屬需求的員工感到被接納。

• 提升自尊感：透過領導者的關懷、尊重與心理支持，員工會感覺到自己的價值被看見，進而強化自尊。

2. 其他領導方式的適用情境對照

為了讓您在考試中不會混淆，我們來看看其他三種領導方式最適合哪類員工：

3. 結合馬斯洛的需求層次論

如果我們把這題結合馬斯洛 (Maslow) 的需求層次論來看：

• 自尊與歸屬屬於中間偏高層次的需求。

• 當任務本身讓人感到枯燥或缺乏尊嚴時，支援型領導能提供心理補償，讓員工在情感上獲得滿足，這就是路徑—目標理論中「減少障礙」的體現。

Getty Images

探索

? 考試快速判斷技巧

• 看到**「任務單調、有壓力、部屬需要關懷」** $\rightarrow$ 選 支援型。

• 看到**「部屬有能力、想參與、內控」** $\rightarrow$ 選 參與式。

• 看到**「任務不明確、部屬需要指引」** $\rightarrow$ 選 指導型。

• 看到**「部屬好強、追求卓越」** $\rightarrow$ 選 成就導向型。

解題心得：

這題的關鍵字是「需求」。支援型領導就像是職場中的「暖男/暖女」，專門修補員工在情感與尊嚴上的缺口。