47. 在消費者行為中,何種影響因素指稱包括來自家庭、意見領袖、參考團體等之影響?
(A)個人影響因素
(B)社會影響因素
(C)心理影響因素
(D)金融影響因素
答案:登入後查看
統計: A(96), B(1339), C(63), D(6), E(0) #3089225
統計: A(96), B(1339), C(63), D(6), E(0) #3089225
詳解 (共 3 筆)
#6099456
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在行銷管理中,將消費者的特徵劃分成 文化:文化.次文化.社會階層
社會:參考團體.社會地位.腳色.家庭
個人:AIO.人格.家庭生命週期
心理:態度.動機.學習.認知
容易和STP中的區隔標準搞混,區隔標準分為人口.心理.行為.地理
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48。卡特(Kotler)認為影響消費者購買行為的主要因素是:
(A) 社會階層、次文化、參考群體及生活型態
(B) 產品、價格、通路及促鎖
(C) 文化、參考群體、家庭及人格
(D) 社會、文化、個人及心理因素
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答案:D
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8.有關影響消費者行為之因素,下列敘述何者有誤?
(A) 影響消費者最深遠的就是消費者的文化特質,特別是消費者的文化、次文化和社會階級
(B) 影響消費者行為之因素有四,即文化、社會、個人、心理
(C) 心理因素包括消費動機、知覺、學習、信念與態度
(D) 社會因素包括參考群體、家庭、角色和地位及生活方式
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答案:D
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