48.下列何者是常見「優質領導者」所具備的特質？
(A)願意擁抱變革
(B)特別關注技術性議題
(C)事必躬親不喜歡授權
(D)認為有秩序與穩定才是企業組織該追求的方向

這裡不用鑽石:

1.  能讓人安心地暢所欲言：掌握生殺大權的領導者往往令人畏懼，然而成功的領導者擁有一種讓人安心的特質，讓下屬願意表達自己的真實看法。

2.  善於決策：成功領導者擅長藉討論、對話讓下屬達成適切結論，也能自己下達正確指令。

3.  有效傳達期望：成功領導者懂得對下屬傳達他對績效的期望，他會提醒同仁組織的使命與核心價值，以確保目標能有效達成。

4.  刺激同仁思考：成功的領導者瞭解每位同事的能耐、心態及有待改進之處。憑藉這些瞭解，他得以要求團隊思考並更上一層樓。

5. 願意授權：成功領導者不吝授權，願意給予下屬擔當重責的機會。

6.  以身作則：以身作則說來容易做來難，但成功領導者會時時留意自己是否言行合一，因為他知道員工都在看。

7.衡量並獎勵績效：成功領導者對數字敏感，時時衡量績效的投資報酬率，並慷慨獎勵達成目標的同仁。

8. 持續提供回饋：成功領導者能與同事建立互信關係，並樂於雙向溝通，提供意見回饋。

9. 知人善任：成功領導者擁有豐沛的人才庫，並懂得如何善用人才。

10.  好學好問：成功領導者具備強大的求知慾，時時向外探索新知。

11. 解決問題不拖泥帶水：遇到問題時，逃避或拖延不會是成功領導者的選項。

12.  保持正面態度及能量：成功領導者有意願、且有能力創造一個正面且激勵人心的工作環境。

13. 不吝指導：成功領導者願意花時間指導同仁，投資員工、讓他們能持續進步。

14.  積極建立關係：成功領導者絕不故步自封，願意和外界建立良好關係，並持續拓展人際關係。

15.  樂於擔負責任：成功領導者擁有服務熱誠，打從心底熱愛創造有意義且有目的的改變。

16.願意擁抱變革  17.關注策略性議題

有效領導（如何成為好的領導者）

Peter Drucker提出

1.時間管理

2.有所貢獻

3.適才適所

4.專注焦點

5.有效決策

6.對團隊績效負責