49. 公司透過非結構性的團隊互動方式，來改變組織員工的行為，此種方法稱為：

(A)流程諮詢
(B)回饋調查
(C)敏感度訓練
(D)團隊關係發展

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統計： A(1), B(3), C(131), D(138), E(0) #3811501

詳解 (共 1 筆)

#7288169
  • 敏感度訓練 (Sensitivity Training) 是一種組織發展 (Organizational Development, OD) 的技術，涉及在非結構性的團體互動環境中，透過成員間的互動來改變個人的行為，提升人際敏感度，從而改善組織內的溝通與合作。這種方法旨在幫助員工更好地了解自己和他人的行為，促進個人成長和組織變革。 
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為什麼其他選項是錯誤的
  • (A) 流程諮詢 (Process Consultation) 強調由外部顧問協助組織成員診斷、了解和管理團隊流程，如溝通模式、角色關係和決策程序，重點在於流程本身而非非結構性的互動來改變個人行為。
  • (B) 回饋調查 (Survey Feedback) 是一種系統性的方法，透過問卷調查收集員工意見，將結果回饋給團隊和管理層，並以此為基礎進行變革討論和行動計畫，這是一種較為結構化的數據驅動方法。
  • (D) 團隊關係發展 (Team Building) 雖然也涉及團隊互動，但其範疇更廣，可能包含各種結構化或非結構化的活動，旨在改善特定團隊的功能和績效，而題目明確強調「非結構性的團隊互動方式」來改變員工個人行為，這更符合敏感度訓練的特點。 
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私人筆記 (共 1 筆)

私人筆記#7801676
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Answer: (C) 敏感度訓練敏感度...
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