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105年 - 八、電子化企業(e-Business)#18376
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497. Edvinsson & Malone (1997)認為智慧資本結構中,不包含下列何者?[單選] [易 197]
(A) 顧客資本
(B) 社會資本
(C) 人力資本
(D) 組織資本
答案:
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統計:
A(10), B(93), C(9), D(10), E(0) #684089
詳解 (共 1 筆)
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B1 · 2017/12/13
#2529427
智慧資本包含三個構面:1.人力資本2.結...
(共 31 字,隱藏中)
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493. 在顧客關係管理的成功要素中,最重要的是?[單選] [易 195] (A) 企業流程 (B) 人 (C) 科技 (D) 競爭者
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361. SWOT分析中的「O」是指?[易 145] (A) 機會 (B) 威脅 (C) 優勢 (D) 劣勢
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362. SWOT分析中的「T」是指?[易 146] (A) 機會 (B) 威脅 (C) 優勢 (D) 劣勢
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363. Mohammed et al. (2003)顧客經驗的階段分析中,下列何者是第四階段?[單選] [中 145] (A) 親近階段(intimacy) (B) 功能性階段(functional) (C) 代言階段(evangelism) (D) 內化階段(internalization)
#684095