50. 當顧客要購買一套書本共 20 本,而本店僅剩下其中的 12 本書時,從顧客滿意度的觀點,下列的處理方式何者正確?
(A)請這位顧客到其他書店購買
(B)請顧客留下聯繫資料,主動及迅速的向分店、同業或供應商調貨
(C)請顧客購買本店其他種類的書
(D)不予理會 。
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