阿摩線上測驗
51.中華郵政推出 i 郵箱，提供全年無休、自助領取、交寄包裹及退貨之服務，這是行銷組合 4P 當中的
哪一項？
(A)產品
(B)定價
(C)通路
(D)推廣
答案：登入後查看
統計： A(7566), B(24), C(4901), D(816), E(0) #2423999
統計： A(7566), B(24), C(4901), D(816), E(0) #2423999
詳解 (共 10 筆)
star
#4280299
由上圖對比：提供全年無休、自助領取、交寄包裹及退貨之服務
服務＝產品
來源：https://blog.gogopartners.com/行銷4p-行銷組合
358
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es870450
#5075661
跟38題異曲同工之妙，同個概念
38.某銀行設有存款、授信、信用卡、基金四個部門，這是何種部門化？ 答：B
(A)地區別
(B)產品別
(C)流程別
(D)功能別
★ 服務＝產品
銀行提供存款、授信、信用卡、基金之服務 →即產品
郵局提供全年無休、自助領取、交寄包裹及退貨之服務 →即產品
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4
得榮 郵局已上榜謝謝大家
#4822229
行銷組合--產通價促
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已上岸，感謝阿摩，祝考試順利
#6196038
2024.08.22 更新：
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王毅老師也同意以下想法，認為也可以選（C）通路。
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看了大家的解釋後，還是覺得這題很奇怪＠＠
大家好像只看到「服務」兩個字，而沒有看到前面的「提供」。
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可以用照樣造句把題幹換成：
中華郵政推出實體門市，提供全年無休、自助領取、交寄包裹及退貨之服務，這是行銷組合 4P 當中的哪一項？
或是
蝦皮購物推出蝦皮店到店，提供全年無休、自助領取、交寄包裹及退貨之服務，這是行銷組合 4P 當中的哪一項？
或是
台新銀行推出 ATM，提供全年無休、自助領錢、轉帳之服務，這是行銷組合 4P 當中的哪一項？
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如果是這樣的話，大家還會覺得應該選產品嗎？
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根據王毅課本的定義
產品：
任何可提供到市場上供消費者注意、購買、使用並滿足需求的物品。
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通路：
一組互相依賴、合作的個人、群體或組織，包含提供產品或服務，以供消費或使用的過程。
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很顯然，i 郵箱是「提供某種服務的平台、媒介」，而不是產品或服務本身，真正的產品或服務應該是「交寄包裹」等。
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或是用另一種思考方式。
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中華郵政在官網表示 i 郵箱是包裹的 ATM
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而在行銷學的考題中，ATM 為「通路」。（王毅課本中也有這個例子）
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5.在通路策略裡，有水平和垂直通路整合，請問下列那一個項目為水平通路整合？
(A) 中國信託的 ATM 進駐統一超商
(B) 可口可樂授權各地飲料廠裝瓶後賣給零售商
(C) 福特汽車建立自己特許的經銷網絡
(D) IBM 除了通路商販賣其電腦，更加入網路銷售
答案：A
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ATM 提供金錢相關的服務，是一種「通路」；而 i 郵箱提供包裹相關的服務，也應該是一種通路才對。
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以上還請大家幫忙解惑，謝謝。
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