阿摩線上測驗
53.在提升服務業的效率上，廠商常要顧客共同生產，最好是利用：
(A)多雇用服務人員
(B)提升服務的品質
(C)利用自助服務科技
(D)多進行服務補救
答案：登入後查看
統計： A(39), B(340), C(1791), D(10), E(0) #1431551
統計： A(39), B(340), C(1791), D(10), E(0) #1431551
詳解 (共 2 筆)
may
#2772834
企業欲改善獲利的其中一個主要方式就是讓消費者做更多工作，讓顧客自助服務--自助服務科技
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