試卷名稱：無年度 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 01：零售概論 51-100#124205
科目：技檢◆門市服務-丙級
55. e 化關係行銷(eCRM)的競爭優勢，以下何者為非？(A)提昇忠誠度(B)增加營業額(C)精簡成本(D)透過販售顧客 相關資料增加收入。
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