試卷名稱：114年 - 114-1 全國技術士技能檢定學科_丙級：18100 門市服務#130289
年份：114年
科目：技檢◆門市服務-丙級
58. 顧客對門市服務人員服務態度不滿意，所造成的最嚴重傷害為何？ (A)沒有做任何事情 (B)對經理大聲咆哮 (C)向媒體投訴有關他的不滿意經驗 (D)要求更換貨品
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