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財產保險行銷概要
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113年 - 113 專技普考_財產保險經紀人:財產保險行銷概要#120274
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6 商品差異化策略(Strategy of Product Differentiation)是當今商業環境中最重要的行銷策略之一。一般產物保險公司可以採用下列何種產品差異化策略,從競爭者中差異化其商品,進而有利於行銷自身保險產品?①契約差異化 ②價格差異化 ③銷售通路差異化 ④服務差異化
(A)①②
(B)①②③
(C)①②④
(D)①②③④
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統計:
A(3), B(0), C(40), D(29), E(0) #3250896
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/10/21
#6938904
1. 題目解析 在商業環境中,商品差異化...
(共 809 字,隱藏中)
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1 保險業務員在消費者保單購買決策過程中通常扮演什麼角色?(A)提議者(initiator)(B)影響者(influencer) (C)決策者(decider)(D)購買者(buyer)
#3250891
2 行銷目標(Marketing Objectives)指出保險公司管理者希望達成提供多少保險服務的成果給選定的目標市場。一般公司最普遍的行銷目標多設定為獲利率、銷售成長、創新、多樣化與客戶滿意度。若某產物保險公司設定「5 年內達成新商品要占總保險費 20%的目標;且公司下年度要在電腦化程度及代理人數成長等重要因素達到與業界領導者一樣水準」,請問上述目標係屬何種行銷目標的設定? (A)銷售成長目標 (B)獲利目標 (C)創新目標 (D)多樣化目標
#3250892
3 有關保險行銷市場環境的敘述何者正確?①多數學者將保險行銷環境分為個體環境與總體環境 ②麥克波特(Michael E. Porter)五力分析架構可以用來分析行銷市場總體環境 ③保險是一種覓求商品,所以保險公司對於消費者是相對弱勢的局面 ④再保險人在保險行銷市場中是保險公司的供應商 (A)①③ (B)①④ (C)①②③ (D)①②③④
#3250893
4 保險事業不是獨占市場,保險公司在行銷過程中會面臨形形色色的競爭者,由於競爭者往往和公司本身爭奪相同的顧客,因此競爭者的一舉一動無不影響著公司的營運。下列有關競爭者類型的敘述何者正確? (A)慾望競爭者是指消費者可藉以滿足相同慾望之所有品牌間的競爭 (B)形式競爭者是指對有限購買力的競爭 (C)本質競爭者是指消費者可藉以滿足相同慾望的其他方式 (D)品牌競爭者意即消費者可以滿足其慾望之產品形式
#3250894
5 保險公司如何公正客觀評估行銷績效是一件重要的事,一般保險公司常用市場經營績效、行銷成本績效、保險商品績效及行銷人員績效等 4 種行銷項目評估行銷績效。請問下列何者是保險公司常用於評估「行銷人員績效」的項目?①費用率 ②業務品質 ③業務達成率 ④保戶滿意度 (A)②③ (B)③④ (C)①③④ (D)①②③④
#3250895
7 顧客需求分析是顧問式保險銷售服務中較為重要步驟,一般分析顧客的保險需求,大致可以分為詢問適當問題、傾聽知曉保戶的問題及建立購買動機等 3 個程序。其中詢問適當的問題不僅可以幫助消費者正確定位其保障問題,也可以協助消費者評估可以採行的保險方案,及其執行後的結果。下列「詢問適當問題」型態的敘述,何者正確? (A)調查式問題可以找出消費者問題之所在,幫助保險業務員與消費者兩者理解保障問題的重要性 (B)探索式問題可以獲致相互理解,可以使保險業務員與消費者相互理解是否有保障問題存在 (C)確認式問題可以找出消費者的保障問題,就是蒐集有關消費者現在的狀況與面臨的問題等資料 (D)需求滿足式問題以獲致認同,即是保險銷售進度推向獲得消費者對保險產品的認同,並且採取購買行為
#3250897
8 車險業務員在銷售保單之後,定期與保戶聯繫並提供車輛保養的資訊,屬於下列何種導向? (A)關係行銷 (B)被動行銷 (C)主動行銷 (D)現代行銷
#3250898
9 下列何種保險銷售人員的薪酬制度,較無激勵銷售人員努力推銷的作用? (A)純薪資制 (B)固定薪資加獎金制 (C)佣金底薪與獎金制 (D)佣金與保證底薪制
#3250899
10 有關保險電話行銷的缺點,下列何者錯誤? (A)銷售人員不清楚保單的正確資訊 (B)保戶選錯保險商品 (C)促銷保險商品所需的時間較久 (D)保戶對保單的疑惑不知詢問管道
#3250900
11 財產保險業務員的職責,不包括下列那種項目? (A)新契約的招攬 (B)契約的保全服務 (C)保險費率的釐定 (D)保戶售後服務
#3250901
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