6. 下列何種策略衡量標準是用來衡量顧客構面的策略目標？
(A)每股盈餘
(B)虧損率
(C)顧客滿意度
(D)人才發展

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統計： A(45), B(16), C(3399), D(11), E(0) #3076027

詳解 (共 4 筆)

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1.財務：加入風險評估與成本損益分析。2...

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#6087744
(A) 每股盈餘 → 財務
(B) 虧損率 → 財務
(C) 顧客滿意度 → 顧客
(D) 人才發展 → 學習與成長
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#5752166
是用來衡量顧客構面的策略目標？(C) 顧...
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考點：平衡計分卡   財務構面：獲利...
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正確答案：(C) 顧客滿意度 顧客滿意...
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