60. 下列對於「設計思考」敘述何者錯誤？
(A) 以人為本，是一種有目的性的創造行為
(B) 發現問題，解決問題以滿足我們的需求
(C) 水平及垂直的思考在設計的程序中是可以同時並進的
(D) 在設計程序及思考法則中，都是個人化無共通的一般性思考程序

設計思考的簡單流程可分於下述數個單元所組成。

• Empathy（同理心）: 同理心的意思，在中文之中近似於體驗、體諒、體察三者的綜合體。即以使用者為中心的設計，透過多元的方式了解使用者（包含訪問、田野調查、體驗、問卷...等等），協助設計思考家能以使用者的角度出發，找尋使用者真正的問題、需求。

• Define（需求定義）:需求定義是將「同理心」步驟中蒐集到的眾多資訊，經過「架構」、「刪去」、「挖深」、「組合」後（可交互使用），對問題重新的作更深入的定義，就像探索水平面下的冰山，更進一步找出使用者真正的需求，並用簡短的一句話定義使用者的需求。

• Ideate（創意動腦）:創意動腦的過程中，是要發顯出眾多的解決方案來解決「需求定義」的步驟中所找出的問題。發想的過程透過三不五要的原則，激發出腦內無限的創意點子，並透過不同的投票標準找出真正適合的解決方案。三不五要：不要打斷、不要批評、不要離題。要延續他人想法、要畫圖、要瘋狂、數量要多、要下標題。

• Prototype（製作原型）:在設計流程之中，採用製作一個原型（Prototype）之意，透過一個具體的呈現方法，可以作為團隊內部或是與使用者溝通的工具，並可透過做的過程讓思考更加明確，是一個動手思考的過程^[3]。此外，可以由簡略的草圖呈現，進一步不斷修整進而達到更完美的效果。在本階段的產出結果，會作為測試之用。

• Test（實際測試）:實際測試是利用前一個階段製作出的原型與使用者進行溝通，透過情境模擬，使使用者可以測試是否適用，並從中觀察使用者的使用狀況、回應等，透過使用者的反應，重新定義需求或是改進我們的解決辦法，並更加深入的了解我們的使用者。

來源：維基百科

（Ｄ）設計思考：宏觀的來看，設計思考存在著一個通用 (universal) 的流程，也就是設計師解決問題的邏輯。如同前面提到，它沒有明確的定義或理論架構，它代表的是一種概念、態度。有別於分析式思考 (Analytical Thinking) 與直覺式思考 (Intuitive Thinking)，設計思考巧妙地介於兩者之間。

為了將這樣子的概念應用於解決各個領域的問題，設計師們於是利用長久以來所研究的設計理論或是藉由實務所累積的經驗法則，把這個抽象的概念具像化，讓大家可以簡單、清楚地瞭解與實做，這就是設計思考流程 (Design Thinking Process) 。

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