試題詳解

60. 曉琪這星期經常遲到早退，工作時心不在焉常常出錯，身為店長的你應如何處理？
(A)主動瞭解曉 琪無心工作的原因並善加引導，以化解其問題與不愉快情緒
(B)僅按規定紀錄曉琪遲到早退與犯錯 事項，作為績效評估的依據
(C)給予曉琪嚴厲批評並要求改善
(D)書面通知曉琪，再有遲到早退或犯 錯的情形即予以解雇。