阿摩線上測驗
61 依賀茲伯格（Herzberg, 1959）提出的雙因子理論，下列那一項是屬於激勵因素（motivation factor）？
(A)護理長說：「恭喜你已通過個案報告送審，順利晉升 N3。」
(B)護理長監督各項護理工作的安全
(C)護理長告訴與新進人員有關的薪資與福利
(D)我喜歡我們單位的工作環境，大家相處也十分融洽
答案：登入後查看
統計： A(743), B(29), C(424), D(78), E(0) #1720709
統計： A(743), B(29), C(424), D(78), E(0) #1720709
詳解 (共 4 筆)
王郁豪
#2940750
所謂兩元、兩因素即為「保健因素」和「激勵因素」
a. 「保健因素」=「不滿因素」=「維持因素」=「外在因素」
l 有不會怎樣，沒有會不滿意。
l 為消極的需求，目的在維持原有的狀況，對進一步改善並無幫助。
l 未滿足時易導致人員的不滿，包含如下政策與管理、上司監督、報酬待遇、人際關係、工作條件與環境等五項，當不滿時，工作態度會變壞、效率降低；若滿足即可維持原來水準，但無助水準之提昇。
b. 「激勵因素」=「滿意因素」=「內在因素」
l 沒有不會怎樣，有會滿意。
l 為積極的需求，可以激發人員的工作意願，產生自動自發的工作精神。
l 包括成就(促使自我實現)、工作本身具有挑戰性、賞識、增加人員工作責任、升遷與發展。
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Jing-wen Huang
#2736275
激勵因素:屬於影響工作滿足感的內在因素；例如:工作中獲得成就感、被認同、進步、成長等。
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