試題詳解

70.赫茲伯格(F. Herzberg)的雙因子理論分為保健因子與激勵因子，其在行銷上有什麼意涵？
(A)行銷人員應注意保健因子對消費者的動機與滿意度的影響
(B)行銷人員應該只考慮激勵因子對消費者的影響
(C)消費者應避免保健因子的影響
(D)消費者應避免激勵因子的影響