71. 殯葬從業人員應當如何做才算是善盡其服務倫理？
(A)完全依循經驗完成治喪工作
(B)除依契約執行殯葬禮儀 服務外，還能安慰家屬，並協助解決相關問題
(C)將遺體處理妥當就夠了
(D)採取被動式的關懷，避免太過主 動讓家屬誤會不懷好意。

33. 下列敘述何者不符殯葬管理條例規定？(A)殯葬禮儀服務業者依習俗為消費者先人墳墓進行撿骨，並原地再 葬(重新葬回)(B)殯葬禮儀業從業人員未取得禮儀師證書，於 103 年禮儀師證書開始核發後，仍繼續從事殯葬 禮儀服務業(C)殯葬禮儀服務業將其提供之商品或服務項目、價金或收費基準表公開展示於營業處所(D)殯葬 禮儀服務業者甲為某市 101 年度核准之一定規模殯葬禮儀服務業者，於某市 103 年命令即日起停止與消費 者簽訂生前殯葬服務契約，並於為一定規模殯葬禮儀服務業名單移除後，仍繼續履行 101 年與消費者簽訂 之生前殯葬契約。

34. 下列有關違反殯葬管理條例規定，主管機關所為之處分何者正確？(A)某甲 102 年於所有之土地上違法設置 殯儀館，經主管機關查證違法事實明確，先限期改善或補辦手續，屆期仍未改善或補辦手續者，處新臺幣 3 0 萬元以上 100 萬元以下罰鍰，並按次處罰之(B)某甲明知某市乙公墓已公告禁葬多年，仍依照亡者遺願將遺 體葬於乙公墓禁葬範圍內，經主管機關查證違法事實明確，處新臺幣 3 萬元以上 15 萬元以下罰鍰，並限期 改善；屆期仍未改善，並按次處罰之(C)某縣於地方自治法規規定，於縣內未劃設墓基之傳統公墓內，埋葬 墓基面積不得逾越 16 平方公尺。某甲於該轄區未劃設墓基之丙傳統公墓埋葬先人時，為考量風水配置，墓 基面積達 20 平方公尺，經主管機關查證違法事實明確，處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰，屆期仍未 25 改善者，並按次處罰之(D)某市政府未於地方自治法規另訂墓頂高度之限制，甲於某市公立公墓埋葬其先人， 設置墳墓墓頂高 1.8 公尺，經主管機關查證違法事實明確，處新臺幣 10 萬元以上 50 萬元以下罰鍰，屆期仍 未改善者，並按次處罰之。

35. 下列有關已廢止之墳墓設置管理條例（以下稱墳墓條例）與殯葬管理條例（以下稱殯葬條例）規定之敘述， 何者錯誤？(A)墳墓條例規定，私人墳墓經主管機關核准，得於私有土地上設置，供特定人營葬；但自殯葬 條例施行後，埋葬屍體皆應於公墓內為之(B)墳墓條例規定私人或團體得設置私立公墓；但自殯葬條例施行 後，設置私立公墓者，應以法人或寺院、宮廟、教會為限(C)墳墓條例未就殯葬服務業之營業行為進行規範； 但為創新升級殯葬服務業，提供優質服務，殯葬條例定義「殯葬服務業」係指承攬處理殯葬事宜之業者， 並就其營業行為，訂有管理規定(D)墳墓條例規定於私人土地違法濫葬者，其已埋葬之墳墓，除得令其補辦 手續者外，應限期於三個月內遷葬；逾期未遷葬者，處罰鍰，並由直轄市、縣（市）主管機關代為遷葬於 公墓內，其遷葬費用向墓地經營人、營葬者或墓主徵收之；殯葬條例則規定私人土地違法濫葬者，處以罰 鍰，並限期改善；屆期仍未改善者，得按次處罰；必要時，由直轄市、縣（市）主管機關起掘火化後為適 當之處理，其所需費用，向墓主徵收。

36. 依殯葬管理條例（以下稱本條例）及相關法規規定，下列有關殯葬設施設置之敘述，何者錯誤？(A)本條例 第 5 條規定，私立公墓之設置或擴充，由直轄市、縣（市）主管機關視其設施內容及性質，定其最小面積。 但山坡地設置私立公墓，其面積不得小於五公頃(B)內政部就非都市土地使用管制規則第 52 條之 1 規定之函 釋略以，殯葬設施供給量體，設置公墓案經查明無管制規則第 49 條之 1 項規定之山坡地範圍內土地不得規 畫作建築使用之情形者，經申請核准得免受適用面積不得少於 10 公頃之限制。但殯儀館、火化場設置案原 則上不准適用面積不得少於 10 公頃之限制(C)殯葬設施經核准設置啟用後，倘擬改建殯葬設施，仍應備具相 關文件報請直轄市、縣（市）主管機關核准(D)設置骨灰（骸）存放設施完工，應備具相關文件，經直轄市、 縣（市）主管機關檢查符合規定，並將殯葬設施名稱、地點、所屬區域、申請人及經營者之名稱公告後， 始得啟用、販售骨灰（骸）存放單位。

37. 依「殯葬管理條例第 50 條第 3 項之一定規模」規定，下列敘述何者不是殯葬服務業與消費者簽訂生前殯葬 服務契約應具備之要件？(A)須經營殯葬禮儀服務業務 3 年以上。但本一定規模要件 101 年 7 月 1 日修正前， 經直轄市、縣（市）主管機關備查具一定規模，得與消費者簽訂生前殯葬服務契約之公司，得不受限制(B) 於其服務範圍所及之直轄市、縣（市）均設置有專任禮儀服務人員(C)財務狀況及獲利能力，應符合「實收 資本額達新臺幣 3000 萬元以上，且無累積虧損」及「最近 3 年內平均稅後損益無虧損」等要件，其年度財 務報表並經簽證會計師出具無保留意見(D)實收資本額達新臺幣 1 億元以上之公司，應於達到該額度 1 年內， 建立內部控制制度，並經聯合或法人會計師事務所執業之會計師審查簽證有效遵行。

38. 依《生前殯葬服務定型化契約（家用型）應記載及不得記載事項》規定，下列敘述何者錯誤？(A)契約簽訂 逾十四日，消費者要求終止契約時，殯葬服務業者於契約終止日起三十日內退還該消費者之價款額度，不 得低於全部價款百分之八十；消費者選擇分期繳付者，退還該消費者已繳付價款扣除契約總價最多百分之 二十後之餘額。但殯葬服務業已開始提供服務者，其費用應予扣除(B)消費者應指定契約執行人，俾於消費 者死亡後由該契約執行人執行本契約(C)消費者違反契約所訂付款方式，未繳款累計達二個月，經三十日以 上期間之催告後，仍不履行者，殯葬服務業者得以書面通知消費者解除契約，並沒收消費者已繳納之價款 作為損害賠償，但沒收之金額，最高不得逾總價款百分之二十(D)殯葬服務業為履行契約時，應指派專任服 務人員提供服務。

39. 依《生前殯葬服務定型化契約（自用型）應記載及不得記載事項》規定，下列敘述何者錯誤？(A)消費者於 契約簽訂之日起超過一年至三年以內解除契約者，殯葬服務業者得沒收消費者已繳付之價款不得超過總價 款百分之三十；消費者選擇分期繳付者，退還該消費者已繳付價款扣除契約總價最多百之三十後之餘額。 但殯葬服務業已開始提供服務者，其費用應予扣除(B)殯葬服務業者應同意消費者指定契約執行人，但消費 者簽約後，契約執行人不存在或無法執行契約，而消費者不能指定或變更契約執行人者，依民法所定繼承 人之順序定之(C)消費者係基於多層次傳銷之傳銷商身分與殯葬服務業者簽訂本契約時，契約之解除、終止 及退款依多層次傳銷管理法規定辦理(D)消費者於未付清全部價款前死亡，殯葬服務業者仍應依約提供殯葬 服務，餘款由消費者之契約執行人給付。

40. 下列有關殯葬用語之敘述，何者不符殯葬管理條例規定？(A)「公墓」係指供公眾營葬之公立公共設施(B)「殯 儀館」指醫院以外，供屍體處理及舉行殮、殯、奠、祭儀式之設施(C)「禮廳及靈堂」指殯儀館外單獨設置 或附屬於殯儀館，供舉行奠、祭儀式之設施(D)「骨灰（骸）存放設施」指供存放骨灰（骸）之納骨堂（塔）、 26 納骨牆或其他形式之存放設施。

41. 依殯葬管理條例及相關法規規定，下列有關殯葬事務之權責劃分之敘述，何者錯誤？(A)直轄市、縣（市） 立殯葬設施之設置、經營及管理係屬直轄市、縣（市）主管機關之權責(B)殯葬專區之規劃及設置係屬直轄 市、縣（市）、鄉（鎮、市）之權責(C)於直轄市轄區內，埋葬、火化及起掘許可證明之核發應由直轄市主 管機關辦理之(D)本條例施行前於直轄市公墓內既存供家族集中存放骨灰（骸）之合法墳墓，於原規劃容納 數量範圍內，得繼續存放，並不得擴大其規模。倘欲修繕，應報經直轄市、或其委任所屬機關或區公所核 准。

42. 依據《醫院附設殮殯奠祭設施管理辦法》規定，下列敘述何者錯誤？(A)醫院附設之殮、殯、奠、祭設施， 得設置於院區外(B)醫院附設殮、殯、奠、祭設施，以提供於該院死亡病人之奠祭為限，但訂有特殊情形使 用原則，報經主管機關備查者，不在此限(C)醫院附設之殮、殯、奠、祭設施服務項目與其收費標準，應揭 示於該設施之明顯處所(D)遺體入殮，應在化妝殯殮室為之。

115年 - 20300 喪禮服務 乙級 工作項目 05：服務規範 101-134（2026/01/09 更新）#136658

115年 - 20300 喪禮服務 乙級 工作項目 05：服務規範 51-100（2026/01/09 更新）#136657

115年 - 20300 喪禮服務 乙級 工作項目 05：服務規範 1-50（2026/01/09 更新）#136656

115年 - 20300 喪禮服務 乙級 工作項目 04：後續服務 51-84（2026/01/09 更新）#136655

115年 - 20300 喪禮服務 乙級 工作項目 04：後續服務 1-50（2026/01/09 更新）#136654

115年 - 20300 喪禮服務 乙級 工作項目 03：殯儀服務 151-190（2026/01/08 更新）#136522

115年 - 20300 喪禮服務 乙級 工作項目 03：殯儀服務 101-150（2026/01/08 更新）#136521

115年 - 20300 喪禮服務 乙級 工作項目 03：殯儀服務 51-100（2026/01/08 更新）#136520

115年 - 20300 喪禮服務 乙級 工作項目 03：殯儀服務 1-50（2026/01/08 更新）#136519

115年 - 20300 喪禮服務 乙級 工作項目 02：初終與入殮服務 51-112（2026/01/08 更新）#136518