72 病房護理長作病患服務滿意度調查分析,是屬於 PDCA 循環(Plan-Do-Check-Act)模式中之那一
步驟?
(A) Plan
(B) Do
(C) Check
(D) Act
答案:登入後查看
統計: A(15), B(24), C(420), D(117), E(0) #622932
統計: A(15), B(24), C(420), D(117), E(0) #622932
詳解 (共 2 筆)
#5547229
plan:擬定計畫及收集相關資料
do:執行監測、收集及分析監測資料
check:評值結果、發現問題、確認服務成效
act:採持續改善的步驟,將改善的做法制度化、標準化
滿意度調查傾向確認服務成效
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